企业的目的是利润，利润的大小是企业成败的标志。那么怎样协调消费者与企业之间的矛盾呢? 那就是通过设计，合理的设计不仅绘用户带来满意的产品，而且可以降低产品成本，增强企业利润。工业设计决不牺牲使用者的利益，因为满足他们的需求是工业设计的目的。
产品设计是从制订出新产品设计任务书起到设计出产品样品为止的一系列技术工作。其工作内容是制订产品设计任务书及实施设计任务书中的项目要求(包括产品的性能、结构、规格、型式、材质、内在和外观质量、寿命、可靠性、使用条件、应达到的技术经济指标等)。 产品设计应该做到： (1) 设计的产品应是的、高质量的，能满足用户使用需求。 (2) 使产品的制造者和使用者都能取得较好的经济效益。 (3) 从实际出发，充分注意资源条件及生产、生活水平，作适宜的设计。 (4) 注意提高产品的系列化、通用化、标准化水平。
工业设计的目的是取得产品与人之间的匹配。这种匹配，不仅要满足人的使用需求，还要与人的生理、心理等各方面需求取得恰到好处的匹配，这恰恰体现了以人为本的设计思想。
工业设计，在上海日益受到重视。上海工业设计已经初步建立起以企业为主体、市场为导向、产学研结合的工业设计研发体系。上海从2009年起就开启了“设计之都”、“时尚之都”的打造，初步形成围绕创意设计的 “生态链”。同时，上海在全国率先发布了“文化创意产业 ‘十二五’发展规划”，还制定了“促进创意设计业发展的若干意见”等，帮助传统产业、新兴产业了解创意设计的价值，帮助企业对设计产生“感情”。上海去年实现增加值189亿元，增速达37%。工业设计是文化创意产业与制造业结合的重要领域，是提高产品附加值、提升传统产业能级的重要途径。经济环境的不景气，迫使企业静心思考如何推出的产品或服务来拉动国内外消费，更加注重自有品牌产品的塑造。同时，经济形势的冷暖变化，一定会带来人们的生活方式和消费方式的改变，这些变化能凸显设计的魅力和效益。可以说，经济下行给上海的工业设计带来一个发展的契机。